Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes CGV régissent les conditions d'utilisation du service Zaurak, une plateforme SaaS permettant aux professionnels de collecter et gérer des avis clients.

2. Services proposés

Zaurak propose un abonnement « Pro » comprenant :

• 100 demandes d'avis par mois
• Routage intelligent des avis
• Boîte de réception des retours privés
• Tableau de bord et statistiques
• Lien d'avis personnalisé
• Envoi SMS en un clic

3. Tarifs

L'abonnement est proposé à 39 €/mois ou 390 €/an (soit environ 17 % d'économie). Les prix sont indiqués en euros et hors taxes sauf mention contraire.

4. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. L'abonnement est renouvelé automatiquement à chaque échéance sauf résiliation.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur.

6. Résiliation

L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son tableau de bord. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

7. Responsabilité

Zaurak s'engage à fournir un service conforme à sa description. L'éditeur ne saurait être tenu responsable des contenus publiés par les utilisateurs ni des avis laissés sur les plateformes tierces.

8. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de [Ville].